Ни один из вопросов земляков не остаётся без внимания

В повседневной жизни бывают ситуации, когда приходится обращаться за поддержкой к властным структурам.
По количеству и качеству поступающих обращений граждан можно судить о социальной обстановке
на территории муниципального образования.
На эту тему мы беседуем с управляющим делами администрации Б.-Болдинского муниципального района
Геннадием Васильевичем ЛАЗАРЕВЫМ.
− Скажите, сколько обращений граждан в прошлый год поступило в администрацию Большеболдинского района?
− В 2011 году в администрацию района поступило 137 устных обращений и 19 письменных.
Из устных обращений 74 решены с положительным результатом, а 63 находятся на контроле. Из письменных обращений мы смогли помочь 14 гражданам и пять вопросов находятся на контроле.
Если сравнивать с 2010 годом, то за тот же период времени к нам обратился 81 человек, в письменных и устных формах – соответственно 64 и 17 граждан. Это наглядно показывает, что количество обращений выросло.
С чем это связано?
− На территории сельсоветов и в сёлах района чаще стали проводиться «Дни открытого письма» (их прошло 10), куда выезжают глава администрации, его заместители, руководители отделов администраций, служб жизнеобеспечения
и т.д. Цель этого мероприятия как раз и состоит в том, чтобы услышать чаяния и нужды народа. Все вопросы, которые поступают из зала, мы берём на контроль и по возможности решаем.

К кому и в какое время наши земляки приходят с устными обращениями?

− Устный приём граждан в администрации района ведут глава района Алексей Васильевич Мараков – по вторникам с 9 до 12 часов и его заместители. Заместитель главы района, курирующий ЖКХ, строительство, транспорт, газоэлектроснабжение, связь, Владимир Кириллович Кузнецов принимает по четвергам с 9 до 12 часов, заместитель главы, председатель КУМИ Игорь Николаевич Мухреев принимает по средам с 8 до 12 часов, заместитель главы районной администрации по бюджету и социальным вопросам Александр Сергеевич Чеснов – в пятницу с 9 до 12 часов, заместитель главы района, начальник управления сельского хозяйства Анатолий Александрович Пыхонин – в пятницу с 13 до 16 часов.

Если граждане пришли в любое другое время, они могут зарегистрировать свой вопрос у специалиста первой категории Татьяны Николаевны Бельцовой, а она этот вопрос адресует либо главе администрации, либо заместителям.

В минувшем 2011 году главой администрации и его заместителями принято 87 человек, положительно решено 74 вопроса, на контроле 13 обращений. На устных приёмах жителей района и в письменных обращениях затрагивались вопросы, ЮРЧЕНКОВАкасающиеся постановки граждан на учёт в качестве нуждающихся в улучшениях жилищных условий, участия в программах льготного кредитования, приобретения жилья, обследования жилищного фонда, участия в долгосрочной целевой программе «Обеспечение жильём молодых семей в Большеболдинском районе на 2010-2011 годы». С проблемами в сфере сельского хозяйства было 12 обращений, в сфере торговли – пять, службы жизнеобеспечения – 64 обращения. Одним из основных нерешённых вопросов является предоставление мест в дошкольных учреждениях, поэтому наши земляки часто затрагивали этот вопрос в своих обращениях к представителям власти. На сегодняшний день в очереди на детский садик стоят 160 детей от рождения и до семи лет. Решение этой проблемы начнётся в 2012 году. За счёт средств областного бюджета будут произведены ремонтные работы в бывшей Б.-Казариновской школе с целью реконструкции её под детский сад.

− По каким причинам приходилось отказывать в принятии положительных решений?

− 63 вопроса, затронутых на устном приёме и Днях открытого письма, не были решены, так как решить их в соответствии с дей-ствующим законодательством не представляется возможным или не хватает средств и не подошло время. Но мы не сбрасываем со счетов эти проблемы, а по возможности будем их решать в будущем.

− Какие меры принимаются для устранения причин, порождающих жалобы?

− Постоянно на аппаратных совещаниях при главе района заслушиваются вопросы о работе с обращениями граждан в администрации района и сельсоветах. В целях устранения причин, порождающих жалобы граждан, при разработке программ социально-экономического развития муниципальных образований Большеболдинского района учитываются проблемы, вызывающие наибольшее количество обращений граждан.

− Расскажите, как повышают свой профессиональный уровень по взаимодействию с населением специалисты на местах?

− Учёба со специалистами органов местного самоуправления проводится ежеквартально. Мы также выезжаем на места и проводим инструктажи, оказываем консультативно-методическую помощь работникам сельсоветов.

− А Вы можете назвать хотя бы некоторые мероприятия, выполненные после обращений граждан?

− Во-первых, мне хотелось бы отметить, что в работе с обращениями граждан помогают как главы сельских администраций, так и руководители предприятий и организаций, депутаты Земского собрания.

Так, например, Владимир Николаевич Ларин и Александр Яковлевич Шилин в летний период откликнулись на просьбы жителей сёл Апраксина и Черновского и помогли в очистке и благоустрой-стве прудов. Зимой они выделяют технику для очистки дорог от снега. Оба депутата способствуют развитию физкультуры и спорта на селе. После обращений граждан в с.Черновском на дополнительно выделенные средства заасфальтирован тротуар по центральной улице. В Апраксине ведётся работа по установке дополнительного освещения спортзала в местном клубе.

Были также отремонтированы ограждения кладбищ в с.Черновском и с.Кистенёве. После «Дня открытого письма» в Пикшени по инициативе главы администрации А.В.Маракова в ФАПе был установлен телефон и произведён текущий ремонт.

Я вновь повторяю: к сожалению, мы не всё можем решить своими силами. Поэтому обращения по ремонту Домов культуры, строительству детских площадок в сёлах, приобретению бильярдных столов и многие другие держатся на контроле. Так, ремонт дороги в Аносове планируется произвести в 2012 году.

− Какими документами вы пользуетесь в своей работе?

Рассмотрение обращений осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Нижегородской области от 07.09.2007 № 124-З «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Нижегородской области», Уставом Большеболдинского муниципального района Нижегородской области по исполнению муниципальной функции «Организация работы с обращениями граждан».

В заключение нашей беседы хотелось бы добавить, что нам можно также задать вопрос через официальный сайт районной администрации adm.bbl.ru и получить ответ через Интернет.

Хочется, чтобы было меньше жалоб, а больше – конструктивных предложений! Напоминаю, что 18 февраля с 11 до 14 часов в здании администрации будет проходить выездной приём граждан специалистами Правительства Нижегородской области, а также сообщаем, что в этот же день с 11 до 14 часов будет действовать «горячая линия» для жителей района и все желающие могут задать вопросы по телефону 2-26-40.

Добавить комментарий