Главное – общение

В профессию Любовь Александровна СЕКАЧКИНА пришла в 2008 году, устроилась агентом по страхованию
через объявление в газете. Поначалу очень волновалась, сможет ли она выполнять
новые для себя обязанности.
Осваивая профессию страхового агента, поняла, что на первом месте стоит общение с людьми. «По сути, это та же самая торговля, − рассказывает Любовь Александровна, − нужно людям суметь предложить услугу так, чтобы они захотели застраховать своё имущество или жизнь. И если я сумею у клиента вызвать доверие, то он заключит с нашей компанией договор. Конечно, бывает, попадаются и сложные клиенты, после общения с которыми даже хочется бросить работу. Но чаще всего я нахожу общий язык с людьми, не запугивая и не рисуя страшные картины, убеждаю застраховать жизнь, автомобиль или дом».
Л.А.Секачкина обслуживает жителей Б.-Болдина, проживающих на улицах Школьной, Кр.Иртыш, Восточной. Может заключать первоначальные договоры и в Б.-Казаринове. График работы – свободный. Свой рабочий день организует накануне вечером – составляет список людей, с которыми надо встретиться или позвонить. Она приходит к людям тогда, когда им это удобно.
Третий год Любовь Александровна водит автомобиль, что помогает сократить время перемещения. Со своими клиентами Л.А.Секачкина общается с удоволь-ствием. «Я прихожу к бабушкам, − говорит она, − наговорюсь с ними, они мне о всех проблемах расскажут, рецептами поделятся, я так к ним привыкла, что, кажется, на другом месте и работать не смогу».
Бывало в практике страхового агента, когда клиента приходилось долго уговаривать, чтобы заключить с ним договор, а потом он звонил и благодарил за помощь, которую оказал «Росгосстрах» при наступлении страхового случая.
«Приятно, когда удаётся выполнить план, − говорит Любовь Александровна, − и получить благодарность от руководства или от клиентов. Но лучше, если бы не наступал страховой случай, потому что когда горит дом – это страшно. Поэтому мы сами как сотрудники «Росгосстраха» страхуем и свою жизнь, и жизнь своих близких, и своё имущество».

Добавить комментарий